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明知商品过期,故意购买后索赔如何应对?

时间:2025-03-24   分类:杭州西湖区律师
应对明知商品过期故意购买后索赔,需依法处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者出售过期商品属欺诈,应退货并三倍赔偿或至少赔偿五百元。不及时处理可能导致法律纠纷及声誉损失。
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应对过期商品索赔,需依法操作。具体操作:1.确认商品过期,保留购买凭证;2.与商家协商,要求退货并赔偿;3.若协商无果,可选择信函、来访、电话或网上方式向消协或市场监管部门投诉;4.必要时,提起法律诉讼,维护权益。
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处理此类问题,常见方式有信函投诉、来访投诉、电话投诉及网上诉求。选择时应考虑距离、问题紧迫性及证据展示效果,以确保快速有效解决。

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