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车商不同意退款,该如何解决?

吴亮律师2025-07-13杭州西湖区律师

问题可协商解决,协商不成可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有合法权益,机油消耗过快属质量问题,车商应负责。不及时处理会影响车辆使用,增加维修成本。
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可投诉或诉讼。具体操作:1.协商时保留好沟通记录;2.投诉时需提供购车合同、机油消耗证据等;3.诉讼则需准备起诉状、证据材料,通过法院维护权益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与车商协商,协商无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起民事诉讼。

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