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平台欺诈消费者怎样要求赔偿

时间:2025-06-24   分类:杭州西湖区律师
平台欺诈消费者可要求三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者欺诈需按消费者要求增加赔偿损失,金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者损失扩大,权益受损。
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平台欺诈可要求赔偿。具体操作:1. 保留证据,如订单、聊天记录等;2. 先与平台协商,要求按法规赔偿;3. 协商无果,向消费者协会投诉或申请调解;4. 仍无法解决,考虑仲裁或提起诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。
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平台欺诈消费者,常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先尝试协商与投诉,无果后再考虑调解、仲裁或诉讼。

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