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化妆品店被投诉假货如何处理

时间:2025-06-27   分类:杭州西湖区律师
化妆品店被投诉假货应积极配合调查。依据《产品质量法》等,售假需承担法律责任,严重者或面临罚款、停业整顿等,影响商誉及经营。
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化妆品店被投诉假货:1. 立即核查:检查被投诉产品,确认是否存在问题。2. 配合调查:主动联系投诉者及监管部门,提供销售记录等证据。3. 整改措施:若确实存在问题,立即下架产品,加强供应链管理。4. 加强品控:完善进货查验制度,避免类似问题再次发生。
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化妆品店被投诉假货,常见处理方式为:配合调查、提供证据、整改并加强品控。选择处理方式时,应根据投诉具体情况及自身合规情况,积极应对以减轻潜在负面影响。

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