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微信购物后遭遇不发货不退款,是否可以通过立案来处理?

吴亮律师2025-07-19杭州西湖区律师

微信购物不发货不退款,可以立案处理。根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生争议,可投诉解决。若不及时处理,可能导致消费者财产损失且维权难度增加。
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微信购物纠纷,常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先考虑与商家协商,无果后向购物平台或消协投诉,仍无法解决则向人民法院起诉。
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可立案处理。具体操作:1.尝试与商家协商,要求发货或退款;2.协商无果,向购物平台投诉并提供证据;3.平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门举报;4.仍无法解决,准备相关证据,向人民法院提起诉讼。

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