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代购商品卖家拒绝退换是否违法

时间:2025-03-18   分类:杭州西湖区律师
代购商品卖家拒绝退换违法。依据《消费者权益保护法》,七天无理由退换是消费者的法定权利,卖家不得拒绝。若拒绝退换,将损害消费者合法权益,可能面临法律追究。
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代购商品遇退换问题,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与卖家协商,无果后可向平台或消协投诉,必要时可提起法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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代购拒退换可这样处理:1.与卖家协商,明确退换要求;2.协商不成,向购物平台或消协投诉,提供购买证据;3.若投诉无果,考虑向法院起诉,维护自身权益。

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