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某某购物过售后发现质量问题怎么办

吴亮律师2025-07-29杭州西湖区律师

遇到质量问题可要求商家退货或更换、修理,并赔偿损失。依据《消费者权益保护法》,商家需承担产品质量责任,若拒绝处理,将可能面临消费者协会的投诉或法律诉讼,严重影响商家信誉及经营。
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质量问题找商家。具体操作:1. 首先与商家沟通,要求退货、更换或修理,并保留好相关证据;2. 若商家拒绝,向消费者协会投诉,提供购物凭证及质量问题证据;3. 若投诉无果,可准备材料提起诉讼,要求商家赔偿损失。
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常见处理方式为要求商家退货、更换、修理或赔偿。选择时需根据商品具体情况及商家态度决定,若商品问题严重且商家拒绝处理,应选择投诉或诉讼以维护权益。

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